上海九龍男子醫(yī)院位于上海市長寧區(qū)中山西路333號,作為上海全力專業(yè)的男科醫(yī)院,創(chuàng)建于2005年,從此,揭開了懸壺濟(jì)世、救死扶傷的篇章。建院后,沐改革開放之風(fēng),行科學(xué)發(fā)展之道。醫(yī)院本著"患者至上"為準(zhǔn)則,以"優(yōu)質(zhì)服務(wù)"為本質(zhì),堅持"弘揚(yáng)醫(yī)德、尊重科學(xué)、誠信求精、畢生奉獻(xiàn)"的建院宗旨和突出"科科必專業(yè)人人必專長"的建院方針,在男科領(lǐng)域?qū)2W(xué)科專治的建設(shè)方面成績斐然,在享有盛譽(yù)。
五個""親情化人性化服務(wù)
醫(yī)院始終以患者的大的認(rèn)同做為醫(yī)院一切工作的出發(fā)點和落腳點,并將其作為醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)人員的工作信條和行動指南,始終堅持:"以科技為主導(dǎo)、以有名客服為主體、以病人需求為",始終追求"?菩Ч、人性化服務(wù)、患者認(rèn)同、醫(yī)療檢測設(shè)備、醫(yī)院品牌"的發(fā)展目標(biāo),堅持以好、快捷、溫情、惠民、和諧為優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,推行"客服首診制"健康服務(wù)和"站式"微笑服務(wù),為患者提供了個溫馨,舒適,方便的就診環(huán)境。并根據(jù)患者的需求提供全程陪診,全心全意為病患提供好的醫(yī)療保障和親情化的人性化服務(wù)。
"良好"外患者恢復(fù)健康的樂園
上海九龍男子醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)說:"我院重視良好的現(xiàn)代化醫(yī)療設(shè)備的投入,配置的主要醫(yī)治儀器設(shè)備均為目前外上新前列 的高科技產(chǎn)品。并配合客服資源優(yōu)勢以達(dá)到準(zhǔn)確診斷和有用醫(yī)治。同時,在臨床上突出中、醫(yī)相結(jié)合,辨證施治,同時充分利用現(xiàn)代醫(yī)學(xué)良好的檢查檢測手段,嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生組織的診斷和醫(yī)治標(biāo)準(zhǔn),建立科學(xué)、合理、完善的診治標(biāo)準(zhǔn)體系,為臨床醫(yī)療有用提供了科學(xué)準(zhǔn)確的診斷依據(jù)和有力的醫(yī)治保障,并被譽(yù)為"廣大患者恢復(fù)健康的樂園"。在人才的引進(jìn)和培養(yǎng)上,我們采取了系列的"人才強(qiáng)院"舉措,匯聚了醫(yī)學(xué)前列 有名的醫(yī)師、學(xué)者和多位享受特殊津貼,醫(yī)學(xué)客服,醫(yī)院?苾(yōu)勢顯著。
醫(yī)院在今后將繼續(xù)發(fā)揮這種優(yōu)勢,以技術(shù)良好為發(fā)展目標(biāo),在充分發(fā)揮現(xiàn)有學(xué)科專業(yè)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,整合資源,突出特點,將學(xué)科專業(yè)向縱深發(fā)展。同時,醫(yī)院將繼續(xù)擴(kuò)大學(xué)術(shù)交流與合作,積很支持各類人才參加外學(xué)術(shù)交流與合作研究,加大實現(xiàn)引才引智工作力度,聚集、激活良好人才,建立與他們交流、溝通的渠道,有針對性地引進(jìn)良好技術(shù),邀請有名客服定期來醫(yī)院進(jìn)行講學(xué)和技術(shù)指導(dǎo),利用他們的技術(shù)和優(yōu)勢為醫(yī)院對外交流和擴(kuò)大開放搭建平臺。
醫(yī)德至上大醫(yī)精誠名不虛傳
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是近幾年社會關(guān)注較多的問題之一,也是創(chuàng)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要前提。上海九龍男子醫(yī)院認(rèn)識到,和諧醫(yī)患的關(guān)鍵是客服這一方面,客服的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)提高了,服務(wù)增強(qiáng)了,患者才可能表里如一地尊重客服。"亂收費(fèi)"、"藥品回扣"、"開單提成"、收受索要"紅包"等不正之風(fēng)一直是社會關(guān)注的焦點,更是損害醫(yī)患關(guān)系的本質(zhì)關(guān)鍵。為此上海九龍男子醫(yī)院定期開展"誠信在衛(wèi)生、滿意在醫(yī)院"培訓(xùn)課程,目的就是要遏制解決這些長期以來在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)中存在的不正之風(fēng),改善醫(yī)患關(guān)系,塑造白衣天使的新形象。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)指出"我們要把群眾的呼聲作為一切工作的出發(fā)點,將追求人民群眾滿意作為一切工作的落腳點,推進(jìn)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)向縱深發(fā)展。"醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)表明了"寧可損失收入千萬,決不損害誠信點滴。"的決絕態(tài)度。
上海九龍男子醫(yī)院以"誠信每件事,滿意每個人"為主題,組織開展了形式多樣的糾風(fēng)教育活動,以著力踐行中的大部分內(nèi)容。期間,醫(yī)院300多名護(hù)理人員集體舉行了"用誠信服務(wù),維護(hù)神圣天使尊嚴(yán)"的主題宣誓活動,門診部及外科系統(tǒng)則分別舉行了"拒收紅包"簽字活動。
言必行,行必果。面對廣大人民群眾的切身利益,上海九龍男子醫(yī)院以實際行動履行了自己立下的諾言,行業(yè)不正之風(fēng)在短時期內(nèi)得到了有用的治理,不僅使患者得到了真正實惠,"上海九龍男子醫(yī)院"的誠信品牌也逐漸被廣大群眾所認(rèn)同。
以人為本平價惠民
醫(yī)院每年都要聘請有名的客服醫(yī)師來院坐診、會診。每年都要把醫(yī)務(wù)骨干選派到著名醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院等多家單位學(xué)習(xí)進(jìn)修。使醫(yī)院各?菩纬桑呵坝袑W(xué)科老大,后有中青年醫(yī)護(hù)骨干續(xù)后的良性發(fā)展格局。我院堅持外化醫(yī)療品牌路線,走質(zhì)量效益型的"平價惠民醫(yī)院"的發(fā)展道路。以人為本,始終把社會效益放在首位,不斷完善和優(yōu)化不方便群眾就醫(yī)的工作程序,修訂不符合患者需求的工作制度,優(yōu)化服務(wù)流程,簡化服務(wù)環(huán)節(jié),改善和美化應(yīng)診環(huán)境,縮短患者等候和各項檢查預(yù)約報告時間,有用解決了掛號長、取藥長、交費(fèi)時間長、看病時間短的"長短"問題。通過好管理,降0運(yùn)營成本,并且處處為病人著想?勺隹刹蛔龅臋z查堅決不做,已在外院明確診斷的來我院后不做重復(fù)化驗,盡量減少病人的醫(yī)療開支。
上海九龍男子醫(yī)院與時代同發(fā)展"為更多的患者服務(wù),為患者提供更好的服務(wù)",穿越歲月長河,面向未來,醫(yī)院將面臨更大的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在新的征途上,該院全體員工將以較高的醫(yī)療質(zhì)量和救治水準(zhǔn),以良好的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力服務(wù)于大眾,為天使的事業(yè)譜寫新的篇章。
在未來的發(fā)展道路上,上海九龍男子醫(yī)院將繼續(xù)遵循"以人為本,科技興院"的建院宗旨,以"患者至上"為準(zhǔn)則,以"優(yōu)質(zhì)服務(wù)"為本質(zhì),牢記"全心全意為病人服務(wù)"的醫(yī)院宗旨,團(tuán)結(jié)一致,開拓創(chuàng)新,勇于拼搏,為醫(yī)院更加輝煌的明天努力奮斗,再創(chuàng)佳績!